Явор Янкулов, доктор по икономика

На един новоназначен мениджър рядко се дават 100 дни на „медиен” комфорт. От него често се очакват активни и незабавни действия, а първите му решения дори се оглеждат още по-критично, отколкото решенията на другите мениджъри. Нещо повече, критиките към неуспешните му действия често са много по-силни и жестоки, макар и нерядко прикрити зад йезуитски фрази от рода на: „Всички правим грешки” и „Трябва му още време, за да свикне”. Да, на новият мениджър безспорно му трябва време, но рядко някой му го осигурява. А провалът обикновено е много по-жесток и наказанието много по-сурово.
Горните редове нямат за цел да ви стресират. Вие сте мениджъри, следователно не се плашите лесно. Или поне успешно се правите, че е така. Но има няколко неща, които е важно да направите още през първите дни на новата си мениджърска позиция и именно към тях ще насочим вашето внимание.

Повишете се сами
Новата ви позиция изисква различна вътрешна нагласа. Ако не сте почитатели на „дълбоката психология”, още по-добре – не става въпрос нито за „духовно прераждане”, нито за „новият ви път към съвършенството”. Да си припомним трите основни мениджърски умения, коментирани в предишната статия – технически умения, умения за работа с хора и концептуални умения. Кои от тях ви помогнаха да се издигнете до новата позиция? А кои от тях ще ви трябват сега? Едни и същи ли са те? Ако не са, то това изисква от вас нов подход, нагласа и начин на работа.
Затова отново ви казваме: „Повишете се сами”. Никой друг не може да ви помогне в това начинание. Вероятно сте наясно със силните си страни като мениджъри и добре знаете това, което правите наистина добре. Въпросът е, продължава ли това да е най-важно и необходимо и за новата ви мениджърска позиция? Логично е, че трябва да научите много нови неща. Но първо и най-важно е да уточните вашата лична мениджърска позиция. Старата работа, старите колеги и старите навици в момента са сериозна заплаха за вас. Въпросът е особено сериозен, ако както често се случва, новата ви позиция е в същия отдел и изисква да контактувате с част от старите си колеги.
Вероятно някои ще кажат че се надувате. Може би дори погледнато отстрани нещата изглеждат точно така. До скоро, като мениджър на първа линия, често сте помагали на своите колеги да се справят с работата, като лично сте се намесвали в трудни ситуации – оправяне на грешки в счетоводството (за мениджъра-счетоводител) или преговори с трудни клиенти (за мениджъра-търговец). Сега трябва да престанете да правите това. Преглътнете ироничните забележки, че си придавате важност и вече не искате да помагате на колегите си. По-добре е това да се случи през първите ви 90 дни като мениджър, отколкото тези дни да се окажат последните ви на мениджърска позиция.
Когато са ви повишили, старите ви колеги (и вероятно приятели), ще искат нещата да не се променят и да си останат същите. Вероятно и на вас ви се иска да е така, но няма как да стане. Най-малкото, рискувате да бъдете обвинен във фаворизиране на стари колеги. Приемете го – време е да се повишите лично.

Решете: Работата или Хората
Всеки мениджър ежедневно е изправен пред този избор, но за начинаещия мениджър това е особено проблемен въпрос. От една страна, от вас като мениджъри се очаква да постигате поставените цели и да се справите с трудните задачи – всичко това е работата. Именно заради работата и нейното изпълнение един мениджър е избран за такъв. От друга страна, както вече многократно подчертахме, един мениджър до голяма степен постига поставените цели чрез други хора. А когато, както често се случва на практика, тези хора не са ви безразлични, тогава дилемата работата или хората се проявява в пълна сила. Имате няколко възможности за избор:

Първи вариант: Работата е с предимство.

Втори вариант: Важни са хората